從員工、領(lǐng)班、主管到保潔經(jīng)理，進(jìn)入上海鵬發(fā)保潔服務(wù)有限公司不到七年的時(shí)間里，劉珍實(shí)現(xiàn)了職業(yè)生涯的四步跨越。地位和身份變化，但是她穩(wěn)健、踏實(shí)的工作作風(fēng)始終如一，三年保潔經(jīng)理，工作內(nèi)容基本上也是固定的，也就是所謂的三年如一日。
時(shí)間定格在2007年7月31 日。
上午 進(jìn)行檢查巡查
38℃高溫，一大早就來(lái)勢(shì)洶洶。
7：30劉珍開(kāi)始一天的工作，她上班的第一件事就是檢查中班保潔工作情況，查看辦公區(qū)域清潔工作完成情況，所有的桌面是否整潔無(wú)雜物、無(wú)灰塵，地面是否有任何紙屑、污漬，是否有隔天的垃圾遺留。
8：00左右，保潔經(jīng)理檢查大清潔輪做區(qū)域的工作完成情況，按照這些年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，劉珍知道，對(duì)大清潔區(qū)域情況監(jiān)控，有利于當(dāng)天清潔工作的安排。大堂的檢查無(wú)所不包，地面地毯干凈平整、四壁無(wú)灰塵、玻璃幕墻明亮無(wú)痕、四周踢腳線、沙發(fā)、桌椅、服務(wù)臺(tái)、廣告牌、公司徽章標(biāo)牌、花盆等設(shè)備整齊無(wú)灰塵、以及門(mén)扶手保持光亮。
8：45劉經(jīng)理和每日日班領(lǐng)班抽查整個(gè)環(huán)境保潔工作區(qū)域，每天檢查區(qū)域的五分之一，這樣五個(gè)工作日就能保證檢查覆蓋到位。劉珍和她的員工要關(guān)注到所有的通道、樓梯、過(guò)道、電梯廳，玻璃窗、門(mén)、衛(wèi)生死角。
9：15上班高峰過(guò)后，開(kāi)始檢查大樓周邊廣場(chǎng)、綠化地帶。綠化地帶的一草一木，似乎對(duì)這姣小的、每日必到的身影相當(dāng)熟悉了，是她讓這里的風(fēng)景獨(dú)好，遠(yuǎn)離骯臟、蟲(chóng)咬。
10：00劉珍對(duì)樓層的清潔工作進(jìn)行抽查。抽查眼鼻手并用。樓層地面墻角無(wú)積灰雜、污漬，坐便器底邊膠邊無(wú)污跡，小垃圾桶和煙灰缸必須保持內(nèi)外清潔，鏡面、臺(tái)面無(wú)水跡，踢腳線、緩沖器無(wú)積灰，水箱內(nèi)無(wú)大沉淀物并且外部清潔，空氣無(wú)異味，盥洗盆內(nèi)無(wú)污跡，地面干燥。
11：00對(duì)地下車(chē)庫(kù)的進(jìn)出通道，地下車(chē)庫(kù)地面、頂上的各種管道清潔情況進(jìn)行巡查。劉珍要求地面無(wú)輪胎壓印、墻面無(wú)污痕、停車(chē)位上無(wú)雜物垃圾、無(wú)油污漬。檢查通風(fēng)口、百葉窗有無(wú)積灰，頂層各種管道、電纜、橋架無(wú)積灰。
11：30保潔經(jīng)理對(duì)上午的檢查巡查情況進(jìn)行總結(jié)。
下午 與員工切磋工作
12：30，劉經(jīng)理開(kāi)始下午的工作。她開(kāi)始檢查配置各種清潔物料，對(duì)各類(lèi)清潔劑的原液進(jìn)行配比稀釋。
2：00，參加早中班的領(lǐng)班交接班例會(huì)，劉珍很重視的這項(xiàng)工作，利用領(lǐng)班交接例會(huì)安排和布置工作，通報(bào)巡查情況、總結(jié)工作、提出整改意見(jiàn)。
有時(shí)還進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。指導(dǎo)常用清潔工具的規(guī)范使用、清潔機(jī)械的安全操作規(guī)程、組織各領(lǐng)班的自查交流、建立三級(jí)檢查、自查、領(lǐng)班巡查、部門(mén)抽查。在徐巧珍看來(lái)，大家在一起交流，有助于執(zhí)行環(huán)境保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到公司指定的服務(wù)工作質(zhì)量目標(biāo)。
5：30，按規(guī)定是下班時(shí)間，但劉珍很少有在這個(gè)時(shí)候回家的，視情況常要加班。保潔平凡得讓人默視它的存在，保潔經(jīng)理的工作也瑣碎得不值一提。
走進(jìn)久事大廈，人們往往贊嘆久事大廈的豪華氣派、整齊潔凈，其實(shí)這一切如新、一塵不染的背后，凝聚著一個(gè)默默無(wú)聞的保潔經(jīng)理多少個(gè)辛勤的工作日呀？
時(shí)間定格在2007年7月31 日。
上午 進(jìn)行檢查巡查
38℃高溫，一大早就來(lái)勢(shì)洶洶。
7：30劉珍開(kāi)始一天的工作，她上班的第一件事就是檢查中班保潔工作情況，查看辦公區(qū)域清潔工作完成情況，所有的桌面是否整潔無(wú)雜物、無(wú)灰塵，地面是否有任何紙屑、污漬，是否有隔天的垃圾遺留。
8：00左右，保潔經(jīng)理檢查大清潔輪做區(qū)域的工作完成情況，按照這些年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，劉珍知道，對(duì)大清潔區(qū)域情況監(jiān)控，有利于當(dāng)天清潔工作的安排。大堂的檢查無(wú)所不包，地面地毯干凈平整、四壁無(wú)灰塵、玻璃幕墻明亮無(wú)痕、四周踢腳線、沙發(fā)、桌椅、服務(wù)臺(tái)、廣告牌、公司徽章標(biāo)牌、花盆等設(shè)備整齊無(wú)灰塵、以及門(mén)扶手保持光亮。
8：45劉經(jīng)理和每日日班領(lǐng)班抽查整個(gè)環(huán)境保潔工作區(qū)域，每天檢查區(qū)域的五分之一，這樣五個(gè)工作日就能保證檢查覆蓋到位。劉珍和她的員工要關(guān)注到所有的通道、樓梯、過(guò)道、電梯廳，玻璃窗、門(mén)、衛(wèi)生死角。
9：15上班高峰過(guò)后，開(kāi)始檢查大樓周邊廣場(chǎng)、綠化地帶。綠化地帶的一草一木，似乎對(duì)這姣小的、每日必到的身影相當(dāng)熟悉了，是她讓這里的風(fēng)景獨(dú)好，遠(yuǎn)離骯臟、蟲(chóng)咬。
10：00劉珍對(duì)樓層的清潔工作進(jìn)行抽查。抽查眼鼻手并用。樓層地面墻角無(wú)積灰雜、污漬，坐便器底邊膠邊無(wú)污跡，小垃圾桶和煙灰缸必須保持內(nèi)外清潔，鏡面、臺(tái)面無(wú)水跡，踢腳線、緩沖器無(wú)積灰，水箱內(nèi)無(wú)大沉淀物并且外部清潔，空氣無(wú)異味，盥洗盆內(nèi)無(wú)污跡，地面干燥。
11：00對(duì)地下車(chē)庫(kù)的進(jìn)出通道，地下車(chē)庫(kù)地面、頂上的各種管道清潔情況進(jìn)行巡查。劉珍要求地面無(wú)輪胎壓印、墻面無(wú)污痕、停車(chē)位上無(wú)雜物垃圾、無(wú)油污漬。檢查通風(fēng)口、百葉窗有無(wú)積灰，頂層各種管道、電纜、橋架無(wú)積灰。
11：30保潔經(jīng)理對(duì)上午的檢查巡查情況進(jìn)行總結(jié)。
下午 與員工切磋工作
12：30，劉經(jīng)理開(kāi)始下午的工作。她開(kāi)始檢查配置各種清潔物料，對(duì)各類(lèi)清潔劑的原液進(jìn)行配比稀釋。
2：00，參加早中班的領(lǐng)班交接班例會(huì)，劉珍很重視的這項(xiàng)工作，利用領(lǐng)班交接例會(huì)安排和布置工作，通報(bào)巡查情況、總結(jié)工作、提出整改意見(jiàn)。
有時(shí)還進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。指導(dǎo)常用清潔工具的規(guī)范使用、清潔機(jī)械的安全操作規(guī)程、組織各領(lǐng)班的自查交流、建立三級(jí)檢查、自查、領(lǐng)班巡查、部門(mén)抽查。在徐巧珍看來(lái)，大家在一起交流，有助于執(zhí)行環(huán)境保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到公司指定的服務(wù)工作質(zhì)量目標(biāo)。
5：30，按規(guī)定是下班時(shí)間，但劉珍很少有在這個(gè)時(shí)候回家的，視情況常要加班。保潔平凡得讓人默視它的存在，保潔經(jīng)理的工作也瑣碎得不值一提。
走進(jìn)久事大廈，人們往往贊嘆久事大廈的豪華氣派、整齊潔凈，其實(shí)這一切如新、一塵不染的背后，凝聚著一個(gè)默默無(wú)聞的保潔經(jīng)理多少個(gè)辛勤的工作日呀？
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