物業(yè)保潔即物業(yè)清潔保養(yǎng),其與環(huán)境清潔衛(wèi)生既有聯系又有不同之處。
環(huán)境清潔衛(wèi)生是通過掃、刷、鏟、洗、水沖等原始方法手工將環(huán)境表面的垃圾、廢物、塵埃、污漬等清理干凈。一般的人,只要有特定的工具,不用經過特別的訓練,都能完成這項工作。我們的物業(yè)保潔是經過專業(yè)培訓的清潔人員,使用專業(yè)的清潔機器、清潔工具和清潔物料,按照科學的管理方法和嚴格的清潔保養(yǎng)程序、技術規(guī)范,對特定物業(yè)本身及各種裝飾材料進行清掃和
護理,以求保持其應有的表面光澤、顏色和高潔度的一項專業(yè)化的工作。
物業(yè)保潔的內容:
?。?、開荒保潔即新物業(yè)從裝修完工到啟動前全套保潔工作前的第一次保潔服務,它是以后精保潔和日常保潔的基礎。
?。?、日常保潔:寫字樓、商廈、醫(yī)院等日常清潔工作。
3、外墻清洗:對玻璃幕、瓷磚外墻、鋁塑板外墻、等每年定期的清洗。
?。?、特殊地段、地物的清潔保潔特殊處理。
本公司作為一家專業(yè)的物業(yè)保潔公司,經過長期的工作實踐和對各類保潔知識的不斷研究探索,已擁有一支工作能力超強的保潔施工服務隊伍。我們從職前培訓開始把關,制定了一套完整的培訓計劃,步步到位。包括:①清潔工作概念及員工職責;③員工的服務意識、服務態(tài)度;④施工人員和顧客關系;⑤行為紀律、勞動紀律;⑥儀容儀表;⑦日常清潔保養(yǎng)劑的使用;⑧各種清潔器械的正確操作;⑨基本清潔技能。堅持在崗再培訓,每周一例會,發(fā)現問題,及時揪正處理。從而實現全面的、整體的品牌服務。
公司的原則是:一般不聘用人浮于事的上層管理人員,只聘用具體辦事的中下層管理人員。被聘者每次應與公司簽訂一年的工作合同,不簽者不得錄用。業(yè)務人員一般為兼職;即使專職也無保底工資,只發(fā)效益工資,具體協(xié)商后在“效益工資合同”中體現。各類人員一旦被聘用時,必須預交身份證復印件一份、一寸免冠照片六張,外地工另須具備:暫住證、做工證和上崗培訓結業(yè)證,[如需公司代辦,費用一律自理]。與公司簽訂勞動合同后方可開始工作;關于風險抵押金:領班每月交50元,管理人員每月交100元,員工每月交20元,合同期滿退出本公司時,無問題時方可退還,但對公司造成的損失,必須從中扣除,合同期的一年內離隊者一律不退,將公司保潔業(yè)務帶走者,扣除全部押金外,另追究法律責任!根據甲方要求需交納的費用,各類人員一律自己承擔。所有拒交風險金的人員,堅決停止使用! 第一章:職責 一、管理人員職責:在管理中必須嚴以律己、以身作則、盡其職責:1、在總經理領導下,分工做好本職工作,帶頭落實各項規(guī)章制度;2、定期組織下屬人員認真學習規(guī)章制度,并周密組織、嚴格檢查、認真落實;3、上通下達,經常征求甲方領導和下屬的意見,及時解決各種問題,圓滿處理好甲乙雙方的合作關系;廣泛開展業(yè)務關系;有困難盡量自己解決,確實解決不了時,及時向總經理匯報請示;4每月制定工作計劃和小結,上報總經理處備查并切實按計劃開展工作;5、在工作中要做到:手勤、眼勤、腦勤、腿勤。想盡一切辦法提高工作質量和工作標準,爭取做到六無:無安全責任事故、無甲方罰款、無空白效益月、無丟失保潔點、無領班流失、無違法亂紀。違反六無中任何一條,當月無獎金,連續(xù)三個月無獎金時,予以解聘辭退。6、協(xié)助總經理定期召開領班會總結工作,每月以書面形式向總經理辦公會匯報工作;7要有以公司為家的精神,勤懇工作,圓滿完成公司下達的各項任務,并嚴格執(zhí)行與公司簽訂的聘用合同。 二、領班員職責:領班員由公司領導集體選拔,經總經理考核審查后產生。為使甲方有一個良好的購物和辦公環(huán)境,領班員必須嚴以律己、以身作則、盡其職責:1、參照規(guī)章制度,負責所屬人員的召集和使用,如:選用和辭退、合同的簽訂、工作服和胸卡及工具的發(fā)放和使用及管理等;2、及時組織員工學習規(guī)章制度;負責員工的業(yè)務培訓和工作中的技術指導及平時的思想教育;3、負責本點員工工資表的制作并于每月規(guī)定時間與考勤表一起上報公司;4、每月預算出本點的用料數量上報公司,經審核后領??;5、熟練掌握本點的保潔范圍、保潔計劃、保潔標準,參照制度中保潔七條標準,抓好本點保潔工作;6、經常和甲方保持聯系,隨時請甲方主管監(jiān)督本點衛(wèi)生質量,并請甲方簽署意見后上報公司;7、嚴格檢查員工工作服的穿戴及胸卡的佩帶情況,并及時予以糾正;8、服從公司的臨時調動(各領班員在同一保潔點任職不得超過十三個月),圓滿完成領導交給的其他工作。 三、職工守則:遵守制度、服從指揮、服裝整潔、禮貌待人、堅守崗位、勤懇工作、團結協(xié)作、積極主動、認真負責、一絲不茍、完成任務、一流保潔。 |
|
公司的原則是:一般不聘用人浮于事的上層管理人員,只聘用具體辦事的中下層管理人員。被聘者每次應與公司簽訂一年的工作合同,不簽者不得錄用。業(yè)務人員一般為兼職;即使專職也無保底工資,只發(fā)效益工資,具體協(xié)商后在“效益工資合同”中體現。各類人員一旦被聘用時,必須預交身份證復印件一份、一寸免冠照片六張,外地工另須具備:暫住證、做工證和上崗培訓結業(yè)證,[如需公司代辦,費用一律自理]。與公司簽訂勞動合同后方可開始工作;關于風險抵押金:領班每月交50元,管理人員每月交100元,員工每月交20元,合同期滿退出本公司時,無問題時方可退還,但對公司造成的損失,必須從中扣除,合同期的一年內離隊者一律不退,將公司保潔業(yè)務帶走者,扣除全部押金外,另追究法律責任!根據甲方要求需交納的費用,各類人員一律自己承擔。所有拒交風險金的人員,堅決停止使用! 第一章:職責 一、管理人員職責:在管理中必須嚴以律己、以身作則、盡其職責:1、在總經理領導下,分工做好本職工作,帶頭落實各項規(guī)章制度;2、定期組織下屬人員認真學習規(guī)章制度,并周密組織、嚴格檢查、認真落實;3、上通下達,經常征求甲方領導和下屬的意見,及時解決各種問題,圓滿處理好甲乙雙方的合作關系;廣泛開展業(yè)務關系;有困難盡量自己解決,確實解決不了時,及時向總經理匯報請示;4每月制定工作計劃和小結,上報總經理處備查并切實按計劃開展工作;5、在工作中要做到:手勤、眼勤、腦勤、腿勤。想盡一切辦法提高工作質量和工作標準,爭取做到六無:無安全責任事故、無甲方罰款、無空白效益月、無丟失保潔點、無領班流失、無違法亂紀。違反六無中任何一條,當月無獎金,連續(xù)三個月無獎金時,予以解聘辭退。6、協(xié)助總經理定期召開領班會總結工作,每月以書面形式向總經理辦公會匯報工作;7要有以公司為家的精神,勤懇工作,圓滿完成公司下達的各項任務,并嚴格執(zhí)行與公司簽訂的聘用合同。 二、領班員職責:領班員由公司領導集體選拔,經總經理考核審查后產生。為使甲方有一個良好的購物和辦公環(huán)境,領班員必須嚴以律己、以身作則、盡其職責:1、參照規(guī)章制度,負責所屬人員的召集和使用,如:選用和辭退、合同的簽訂、工作服和胸卡及工具的發(fā)放和使用及管理等;2、及時組織員工學習規(guī)章制度;負責員工的業(yè)務培訓和工作中的技術指導及平時的思想教育;3、負責本點員工工資表的制作并于每月規(guī)定時間與考勤表一起上報公司;4、每月預算出本點的用料數量上報公司,經審核后領??;5、熟練掌握本點的保潔范圍、保潔計劃、保潔標準,參照制度中保潔七條標準,抓好本點保潔工作;6、經常和甲方保持聯系,隨時請甲方主管監(jiān)督本點衛(wèi)生質量,并請甲方簽署意見后上報公司;7、嚴格檢查員工工作服的穿戴及胸卡的佩帶情況,并及時予以糾正;8、服從公司的臨時調動(各領班員在同一保潔點任職不得超過十三個月),圓滿完成領導交給的其他工作。 三、職工守則:遵守制度、服從指揮、服裝整潔、禮貌待人、堅守崗位、勤懇工作、團結協(xié)作、積極主動、認真負責、一絲不茍、完成任務、一流保潔。 |
|