一、術語
1、一級道路：一般指商業(yè)網(wǎng)點集中的繁華鬧市地段，主要旅游點和進出機場、車站、港口的主干道及所在地路段，大型文化娛樂場所、展覽等主要公共場所所在地路段，人流量大和公共交通線路較多的路段，主要領導機關、外事機構所在地道路。
2、 二級道路：一般指城市的主、次干道及其附近路段，商業(yè)網(wǎng)點較集中路段，公共文化娛樂場所所在地路段，人流量較大的路段，有固定公共交通線路的路段。
3、三級路段：指商業(yè)網(wǎng)點較少的路段，人、車流量一般的路段。
保潔：為了維護城市道路和公共場所整潔而從事的清掃和環(huán)境衛(wèi)生保持工作。
4、道路人流量：單位時間內(nèi)通過道路某一斷面的行人數(shù)量。
5、道路車流量：單位時間內(nèi)通過道路某一斷面的機動車輛數(shù)量。
二、市政道路的清掃保潔
（一）作業(yè)方式及時間
1、一級、二級道路：一大掃＋全天保潔
大掃時間：
（從
（從
保潔時間：7：30至24：00。
2、 三級道路：一大掃＋連續(xù)性保潔至21：00
大掃時間：同上
保潔時間：7：30至21:00
路段保潔人員不能少于該路段清掃人員的50%。
大掃時，用大掃把對路面、人行道、道牙、沙井口、樹眼周圍進行全面清掃，做到“五無五凈”。保潔時，環(huán)衛(wèi)工人巡回走動，用小掃把、撮箕清理路面較為明顯的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤掃，確保路面整潔。清掃保潔的過程中，遇有人亂丟、亂吐時應用文明、禮貌用語勸阻，情節(jié)嚴重的，報告城管行政執(zhí)法部門處罰。
清掃保潔垃圾應及時收集和運輸。大掃垃圾應在早上7：30之前清理完畢。保潔垃圾應袋裝，并及時清運，嚴禁裸露堆放在路面。在22：00－24：00之間對夜間保潔垃圾和門店垃圾進行清運，做到垃圾不過夜。
（二）質(zhì)量控制體系
應建立衛(wèi)生質(zhì)量檢查監(jiān)督體系，小組每日檢查一次，聯(lián)組每周檢查一次，清掃所（公司）每周全面檢查一次，并隨時抽查，區(qū)環(huán)衛(wèi)管理部門每半個月檢查一次。市環(huán)衛(wèi)部門每月檢查一次，并隨時抽查。建立獎懲制度，衛(wèi)生質(zhì)量要與工人的工資、獎金掛鉤。
（三）安全生產(chǎn)
1、清潔工人上班必須穿工作服、安全反光背心。
2、清潔工人要根據(jù)本路段的人、車流情況，合理安排作業(yè)時間和方式，主動避開行人和車流高峰，以免發(fā)生意外。
3、清潔工人在清掃和保潔時，應按車行線反方向清掃，特別在清掃中間護攔時要提高警覺，注意來車。保潔小車不能太靠近車行線停放。清理主車道上的成堆的泥土時，應在清理點來車方向
4、機械化清掃車輛出車前必須進行車輛檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時排除。
5、機械化清掃車輛作業(yè)時必須開警示燈和壞車燈（大車），司機必須穿反光衣。
6、清掃車作業(yè)時，最快速度不能超過8公里/小時，正常速度為6—7公里/小時。
7、機械化清掃車輛司機在工作過程中，要遵守道路交通規(guī)則，禮讓行車，注意行人的安全。
（四）工具房及工具存放
有工具房的路段，工具應放在工具房內(nèi)，保持工具房整潔，對工具房外墻的亂張貼、亂涂畫應及時清洗。無工具房的路段，不得將工具擺放在人行道上，要將工具存放在隱蔽位置，并擺放整齊，不得影響觀瞻。
（五）廢物箱設置及清洗
一級道路按間隔
市政道路公共汽車上落站點要單獨設置廢物箱，人流量大的上落站點要設置兩個以上的廢物箱，其清洗、清理規(guī)范同一級道路。
（六）機動車道及人行道的沖洗
機動車道：一級道路每兩天沖洗一次，二級道路每四天沖洗一次，三級道路每周沖洗一次；運土車輛造成的道路污染要及時組織沖洗。人行道：一、二級道路每半月清洗一次，三級道路每月清洗一次，達到基本見本色。人行道上的香口膠渣要及時組織清理。
三、垃圾收集
（一）收集點的設置要求
1、垃圾收集點位置適宜，方便居民投放，服務半徑一般不超過
2、垃圾收集要采取密閉方式，禁止用籮筐及露天垃圾桶、敞口垃圾池等收集垃圾。
（二）垃圾收集點的管理
1、保潔員對垃圾收集點的垃圾一天至少收集兩次，做到垃圾不滿溢，垃圾收集點周圍應整潔，無散落、存留垃圾和污水。
2、垃圾收集容器、收集設施應無殘缺、破損，封閉性好。收集容器和垃圾收集設施要每天清洗一次，做到外體干凈，構筑物內(nèi)外墻面不得有明顯積灰、污物。
3、垃圾收集站點一周消殺二次，在可視范圍內(nèi)，蒼蠅應少于2只/次。
4、生活垃圾應日產(chǎn)日清，無積壓；家用電器、沙發(fā)等粗大垃圾應按指定地點存放，預約上門，用專用車輛定期清除。
（三）其他規(guī)定
1、公共大巴及中巴上應設置供市民投放垃圾的收集容器，不得往車外亂丟垃圾。
2、垃圾手推車無破損、銹跡，整潔完好；手推車裝運垃圾不過滿，運送途中不灑漏。
3、沿街門店（單位）應自備衛(wèi)生清潔工具，在店內(nèi)設置垃圾收集容器，實行垃圾袋裝，應將垃圾投放到指定地點或待環(huán)衛(wèi)工人清掃門前道路時將垃圾投放到手推車上，不得隨意堆放在門前的人行道上，更不得直接將垃圾掃出店外。
四、垃圾運輸
（一）垃圾轉運站的管理
1、按規(guī)范設置垃圾中轉站，站點要做到硬底化，有給排水設施，并有專人管理。
2、站點有規(guī)范標志牌，并公布站點名稱、作業(yè)時間、投訴電話。轉運過程不占道，不妨礙交通。
3、根據(jù)垃圾量的大小確定清運次數(shù)，每天至少清運兩次（上午、晚上各一次），確保垃圾日產(chǎn)日清。
4、每次轉運作業(yè)完成以后，將垃圾桶、地面、墻壁清洗干凈，做到站內(nèi)外場地整潔，無撒落垃圾和堆積雜物，無積留污水。
5、每周噴灑藥物二次，在可視范圍內(nèi)，站內(nèi)蒼蠅應少于2只/次。
（二）運輸管理
1、城市生活垃圾要采取密閉方式進行轉運，禁止敞開式運送垃圾。
2、在垃圾運輸過程中無垃圾揚、撒、拖掛和污水滴漏。吊桶垃圾車應加蓋，不得超高超載、掛包運輸垃圾。垃圾壓縮車應加裝污水收集裝置，在垃圾轉運站裝運垃圾時，應將污水箱的排污口打開，將污水排放干凈，出站前再將排污水口關上，防止沿途灑漏。在垃圾處理場（廠）卸完垃圾后，應將污水箱的污水排放干凈。經(jīng)常檢查車輛密封構件，確保完好，不泄漏污水。
3、運輸垃圾應盡量避開上下班高峰期。裝卸垃圾應符合作業(yè)要求，不得亂倒、亂卸、亂拋垃圾，在離居民住宅很近的垃圾站裝運垃圾時，應盡量避開早晨、中午時間，并減少噪聲。
4、垃圾運輸車輛應車容整潔，車況良好，車牌號碼完整，車門噴印清晰的單位名稱，車頂無亂焊鐵架等現(xiàn)象。
5、運輸作業(yè)結束，應將車輛清潔干凈。
