李先生向12345市長熱線反映：我在杭州余杭經(jīng)營一家花店，負(fù)責(zé)清運(yùn)該處垃圾的清潔工每月會向我們收取60元的衛(wèi)生費(fèi)，但沒有發(fā)票。我認(rèn)為不合理，在交了兩個月后提出了異議，該清潔工就每天將垃圾倒到我們店門口，要求有關(guān)部門調(diào)處。

　　60元/月的“衛(wèi)生費(fèi)”沒給發(fā)票

　　今年3月份，李先生夫婦在余杭鎮(zhèn)禹杭路731號開了一家花店，沒過多久就接到該處垃圾清運(yùn)人員的通知，要他們繳納60元/月的衛(wèi)生費(fèi)，理由是從花店、水果店等商鋪清理出來的垃圾較多，需要耗費(fèi)更多的人力。

　　李先生夫婦覺得60元/月的收費(fèi)過高，和清潔工協(xié)商未果，只能按其要求繳費(fèi)。但是他們索要發(fā)票時，清潔工卻未能提供。李先生不禁懷疑這筆費(fèi)用的合理性、正規(guī)性，在連續(xù)繳納了兩個月衛(wèi)生費(fèi)后，他們提出了異議。

　　李先生的妻子張女士說，花店的商鋪屬于南安小區(qū)，負(fù)責(zé)該小區(qū)物業(yè)的是杭州鳳都物業(yè)管理有限公司，清潔工來收費(fèi)時就自稱是鳳都物業(yè)的。但除了他們這家花店以外，周圍其他商鋪并未被收取“衛(wèi)生費(fèi)”。他們還曾聽到物業(yè)管理處的人員透露，這筆“衛(wèi)生費(fèi)”根本沒有人管，完全可以不交。

　　“知道我不愿意交錢了，清潔工就把垃圾倒到我們花店門口，9月1日到4日，天天早上都這么做?！睙o奈之下，李先生夫婦只好又交給清潔工60元衛(wèi)生費(fèi)，對方才把垃圾運(yùn)走。

　　“清潔工”原來是個體戶

　　記者從鳳都物業(yè)南安小區(qū)管理處獲悉，清潔工袁師傅并非鳳都物業(yè)的員工，而是鳳都物業(yè)請來為南安小區(qū)清運(yùn)垃圾的個體戶。物業(yè)管理處向其支付費(fèi)用，但并未委托其向業(yè)主、商戶收取“衛(wèi)生費(fèi)”，也沒有從這筆費(fèi)用中獲利。

　　物業(yè)管理處的邵主任說，鳳都物業(yè)并未向李先生花店所在的那些商鋪收取過物業(yè)管理費(fèi)。周邊的垃圾清運(yùn)是委托給袁師傅的，袁師傅對于花店、水果店等商戶門口的垃圾較多提出了異議，他們就建議其與商戶協(xié)商，可適當(dāng)收取一些費(fèi)用。

　　以上情況，記者從袁師傅處也得到了證實(shí)。他認(rèn)為自己的收費(fèi)要求很合理：“他們沒有交物業(yè)管理費(fèi)，我給他們清理垃圾，收取一些費(fèi)用是應(yīng)該的，而且他們花店的垃圾特別多，從開業(yè)到現(xiàn)在只交過3次費(fèi)，我相當(dāng)于已經(jīng)給他們白運(yùn)了三個月的垃圾了?！?/p>

　　李先生認(rèn)為即便要收取衛(wèi)生費(fèi)，定價也不應(yīng)該高達(dá)60元/月，而袁師傅并不贊同：“如果交物業(yè)管理費(fèi)，一個月要100多元，60元哪夠？還有一個水果店，每月交100多元呢?！痹瑤煾嫡f，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)視清潔地段的具體狀況而定，如果是基本沒有生活垃圾的商家(比如銀行)，他不向其收取費(fèi)用。由于他是個體戶，所以收取了費(fèi)用后也無法為對方開具發(fā)票。

　　隨后，記者向余杭鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理站了解了情況。陳副站長表示，鎮(zhèn)上公共道路的衛(wèi)生管理都是直接承包給物業(yè)公司的，這些物業(yè)公司接受他們站的監(jiān)督管理，不得以任何名義自行向居民收取費(fèi)用。但李先生的花店屬于南安小區(qū)的范圍內(nèi)，是鳳都物業(yè)管理的，他們承包給個體戶，個體戶向商戶收衛(wèi)生費(fèi)是個人行為，環(huán)境衛(wèi)生管理站無權(quán)干預(yù)。

　　浙江援手律師事務(wù)所的潘永明律師則認(rèn)為，袁師傅既是受鳳都物業(yè)的委托去清運(yùn)垃圾，就應(yīng)該向物業(yè)公司收費(fèi)，而非直接向業(yè)主或商戶收費(fèi)?！凹热皇鞘樟藢Ψ降腻X，就不能拒絕對方提出的開發(fā)票的要求，即便是再小的個體戶，都應(yīng)盡這個義務(wù)?！?/p>